By Desk 
प्रमोद मिश्रा
रायपुर, 29 नवम्बर 2025
डिजिटल इंडिया और छत्तीसगढ़ सरकार की ई-गवर्नेंस सेवाएँ राज्यवासियों के लिए बड़ी राहत बनकर उभर रही हैं। इन सेवाओं ने न सिर्फ सरकारी प्रक्रियाओं को सरल बनाया है, बल्कि दूर-दराज में रह रहे लोगों को भी बड़ी सहूलियत प्रदान की है। भुवनेश्वर में रहने वाली सोनम त्रिपाठी इसका जीवंत उदाहरण हैं, जिन्होंने तकनीक के सहारे बिलासपुर से अपने दिवंगत पिता का डिजिटल मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त किया और अपनी बीमार माताजी के बैंक खाते का ट्रांसफर बिना किसी परेशानी के पूरा कर लिया।
तकनीक ने मिटाई दूरी, मुश्किल काम हुआ आसान
सोनम त्रिपाठी के माता-पिता बिलासपुर में रहते थे। पिता के निधन के बाद नगरपालिका ने मृत्यु प्रमाण पत्र जारी किया, लेकिन माताजी की तबीयत बिगड़ने पर उन्हें भुवनेश्वर ले जाना पड़ा। बैंक खाते के ट्रांसफर के लिए पिता का डिजिटल मृत्यु प्रमाण पत्र आवश्यक था, जिसकी जानकारी उन्हें पहले नहीं थी। दस्तावेज़ की कमी से काम अटक गया और परिवार असमंजस में पड़ गया।
इंटरनेट बना सहारा, मिली ऑनलाइन सुविधा की राह
सोनम ने इंटरनेट के माध्यम से छत्तीसगढ़ के जन्म-मृत्यु पंजीकरण कार्यालय का नंबर प्राप्त किया और भुवनेश्वर से ही संबंधित कर्मचारी से संपर्क किया। कर्मचारी ने दस्तावेज़ों और पूरी ऑनलाइन प्रक्रिया की जानकारी स्पष्ट रूप से दी। कुछ ही दिनों में डिजिटल मृत्यु प्रमाण पत्र उन्हें ऑनलाइन उपलब्ध हो गया और बैंक संबंधी सारी औपचारिकताएँ तत्काल पूरी हो गईं।
डिजिटल सेवाओं ने बदला कामकाज का तरीका
सोनम त्रिपाठी कहती हैं कि डिजिटल सेवाओं की जानकारी पहले मिलती तो काम और जल्दी हो जाता। उन्होंने बताया कि महत्वपूर्ण दस्तावेज़ समय रहते तैयार रखना बेहद जरूरी है क्योंकि बैंक, पेंशन, संपत्ति और सरकारी सहायता जैसे कई काम इन्हीं पर आधारित रहते हैं।
उनका अनुभव इस बात को साबित करता है कि सूचना की उपलब्धता, आधुनिक तकनीक और डिजिटलीकरण ने कठिन समझे जाने वाले कामों को भी सरल बना दिया है।
एक क्लिक पर सुविधाएँ: डिजिटल छत्तीसगढ़ बदल रहा नागरिकों का जीवन
छत्तीसगढ़ में जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, शिकायत निवारण, सेवा आवेदन, प्रमाण पत्र उपलब्धता सहित कई सेवाएँ अब ऑनलाइन उपलब्ध हैं। बिलासपुर, रायपुर, बस्तर या सरगुजा—राज्य का हर नागरिक अब घर बैठे अपनी आवश्यक सेवाएँ प्राप्त कर पा रहा है। इससे समय, मेहनत और यात्रा व्यय में भारी बचत हो रही है।
मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय का बयान
मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने कहा—
“छत्तीसगढ़ की डिजिटल सेवाएँ अब आम नागरिकों की जिंदगी में वास्तविक बदलाव ला रही हैं। भुवनेश्वर में रहकर भी सोनम त्रिपाठी ने बिलासपुर से अपने पिता का डिजिटल मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त किया और माताजी के बैंक खाते का ट्रांसफर आसान तरीके से संपन्न किया—यह हमारे ई-गवर्नेंस सिस्टम की पारदर्शिता और दक्षता का प्रमाण है। ‘डिजिटल छत्तीसगढ़’ का उद्देश्य यही है कि हर नागरिक को घर बैठे, एक क्लिक में, तेज़ और सरल सरकारी सेवाएँ मिलें।”
सोनम त्रिपाठी का अनुभव इस बात का सशक्त प्रमाण है कि छत्तीसगढ़ का डिजिटल परिवर्तन अब लोगों के जीवन में सकारात्मक और वास्तविक बदलाव ला रहा है।
